Почему адаптивное управление?

Подход адаптивного управления базируется на концепции адаптивного лидерства. Ее сформулировал профессор Гарвардского университета А. Хейфец еще в 1994 году. Интересно, что работа обрела популярность именно в наши дни, в эпоху больших перемен. Новые времена требуют от компаний и сотрудников гибкости, быстрой адаптации к изменяющимся условиям. Что закономерно рождает напряжение, которое ни люди, ни организации не могут долго выдерживать. И возникает конфликт между руководством с его инновационными идеям и сотрудниками, уставшими от нововведений. Сопротивление команды зачастую скрытое, заметить его можно не сразу. Фокус с клиента уходит, сам клиент тоже уходит. Система начинает разрушаться. Тревожная картина, не так ли?

Чтобы не допустить такого развития ситуации или же выйти из кризиса, стоит прибегнуть к адаптивному управлению. Его поступенчатое внедрение и внимание к «мелочам» становится решением для компаний и сотрудников. И применять инструмент можно как в условиях неопределенности, так и на постоянной основе.

Итак, руководство решает внедрить практики адаптивного управления. С чего начать?

Прежде всего, стать гибкими. Что подразумевает отказ от готовых решений и «авторитарности». У многих руководителей это может вызвать сопротивление. Как же так, отказаться, если именно жесткие решения и принятие на себя ответственности позволили выстроить такой впечатляющий бизнес или добиться высоких должностей? Но в условиях кризиса сотрудники, привыкшие ждать решений «сверху», впадают в ступор и не хотят прилагать усилия для внедрения кардинальных изменений.
Адаптивное управление становится прекрасным решением комплексных проблем, когда не достаточно просто перераспределить ресурсы или привнести экспертизу и т. д. Такие системные нарушения включают всем известные явления, как «исторически сложилось», «скажи да и ничего не делай». Это пробелы в ценностях команд, привычное деструктивное поведение и прочее.

Модель адаптивного лидерства включает 4 ключевые составляющие:

Предвидение.
Как можно подготовиться к будущим вызовам, тенденциям и потребностям?

Разъяснение.
Как донести ценности изменений?

Адаптация.
Как постоянно учиться и адаптироваться к изменениям?

Ответственность.
Как обеспечить прозрачность в принятии решений и лидерстве?

Практики адаптивного управления идеальны для поиска и внедрения нестандартных решений, инноваций, требующих экспериментов и адаптации существующих подходов. Таким образом, команда не только «выживает», но и развивается.

Мой опыт Адаптивного управления

Адаптивное управление стало основой моих программ обучения благодаря личному опыту. Я прошла через многочисленные изменения, в том числе слияние крупных компаний: «Жилетт» и «Проктер энд Гэмбл», «Крафт Фудс/Кэдберри», «Пепсико/Вимм Биль Данн». Участвовала в трансформационных проектах, проводившихся внутри организаций.

Ключевым стало осознание, что даже идеальное сочетание предложений и услуг, точно налаженные процессы, стратегии от специалистов мирового уровня не приведут к успеху, если в фокусе не находится человек с его надеждами и амбициями, страхами, сомнениями, отношениями. Если игнорируется самое человеческое — мотивация.

Так возникла идея кастомизированных программ, которые будут необходимы руководителям и отделам персонала. Обучающие программы нацелены на серьезные изменения в корпоративной культуре и в моделях поведения сотрудников. И в основе всего — практики адаптивного управления.

Адаптивные практики — это интеллектуальный вызов, который «встряхнет» команду и направит ее внимание в новое русло. Проблемы быстро избавятся от клейма нерешаемых.

Кейсовый метод –

эффективный инструмент
в обучении профессионалов

Во многих программах я использую методику решения кейсов.

В чем эффективность метода?

Участники погружаются в ситуацию эмоционально. Она становится частью их собственного опыта, который отпечатывается в подсознании.

Коллегам приходится работать с целями и проблемами на уровень выше — «плюс один»/«плюс три», что ломает стереотипы и выводит из рутины, горизонт мышления расширяется.

Повышается мотивация к решению более сложных задач, появляется желание выйти на новый уровень.

Направления

01

АДАПТИВНОЕ
ЛИДЕРСТВО

Новые карьерные перспективы

Рост собственной эффективности

Повышение влияния в организации

«Главная мера ума – это способность меняться»

Альберт Эйнштейн

02

АДАПТИВНЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ

Раскрытие потенциала сотрудников


Максимальная эффективность процессов и систем

Устойчивый результат на меняющемся рынке

«Бизнес — это как велосипед. Чтобы сохранить равновесие, вы должны двигаться»

Альберт Эйнштейн

03

АДАПТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
КЛИЕНТАМИ

Доверие и лояльность клиентов

Эффективная система клиентских операций

Высокая конкурентноспособность

«Вот вам простое, но мощное правило. Всегда давайте людям больше, чем они ожидают получить».

Нельсон Босвелл

Напишите мне

Ваше имя

Ваш E-mail

Нажимая на кнопку, вы даете свое согласие на Обработку персональных данных

Что-то добавите?

Ваш телефон

Сектора бизнеса

02

Телекомы

01

Банки

03

E-commerce

04

Ритейл

06

IT

05

FMСG

07

Промышленность

08

Международные программы

Медиахаб